當(dāng)然這樣的討論是在一定語境下進(jìn)行的，而且討論能力和態(tài)度必然要討論它們與行為績效的關(guān)系。

那么讓我們一起來看看什么是態(tài)度，什么是能力，怎么管理它們。

態(tài)度是個體對特定對象（人、觀念、情感或者事件等）所持有的穩(wěn)定的心理傾向。這種心理傾向蘊(yùn)含著個體的主觀評價以及由此產(chǎn)生的行為傾向性。

能力是完成一項(xiàng)目標(biāo)或者任務(wù)所體現(xiàn)出來的素質(zhì)。能力總是和人完成一定的目標(biāo)和任務(wù)相聯(lián)系在一起的。離開了具體實(shí)踐既不能表現(xiàn)人的能力，也不能發(fā)展人的能力。

可見，對企業(yè)來說衡量員工貢獻(xiàn)的是績效，直接完成績效需要的是能力，態(tài)度要通過能力起作用，態(tài)度要轉(zhuǎn)化為能力才有用。

“身能行之、口能言之，國之寶也；身能行之、口不能言，國之器也；身不能行、口能言之，國之用也；身不能行、口行惡之，國之妖也”。這段話是儒學(xué)思想家荀子在幾千年前對人才的定義。

我們經(jīng)常會聽到一些讓人熱淚盈眶的口號：熱愛人民、團(tuán)結(jié)群眾；愛司如家、愛崗敬業(yè)；奮發(fā)圖強(qiáng)，回饋父母......

基于以上，我在思考一個問題：除了這些口號，我們實(shí)際能做的是什么？

正如荀子所說，我認(rèn)為，行動是語言最好的證明。創(chuàng)造成績，獲得成功才是意義所在。   

就像很多企業(yè)喊著要成為一家偉大的企業(yè)，為國家盡一份力。但如果不能盈利獲取利潤，無法給國家上繳利稅，無法為國家創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會，這樣的企業(yè)存在的意義何在？

一個員工天天說熱愛企業(yè)，忠于組織，卻無法為組織作出貢獻(xiàn)，提供成果，創(chuàng)造價值，那么此刻這種語言是無力的。

如果一個企業(yè)無法承擔(dān)社會責(zé)任，無法解決就業(yè)問題，就是浪費(fèi)社會資源；如果一個員工無法為企業(yè)創(chuàng)造價值而占用公司財產(chǎn)，就成為負(fù)債型員工，這也是不道德的一種體現(xiàn)。

所以，在企業(yè)中，只有你的能力和業(yè)績才能證明你存在的價值。

惠普曾經(jīng)在面試員工的時候問到一個問題：你的工資是誰發(fā)給你的？a說是老板，b說是自己，c說是客戶。

我想做一點(diǎn)對c的補(bǔ)充，為什么說是客戶給員工發(fā)的工資呢，實(shí)際上是員工通過服務(wù)客戶給企業(yè)帶來了效益。所以也可以說是客戶間接給員工發(fā)了工資，只不過通過公司做了一下周轉(zhuǎn)而已。

市場當(dāng)中的無形之手價值交換原則告訴我們：企業(yè)提供給客戶產(chǎn)品、價值和服務(wù)，客戶回饋給我們的是業(yè)績和營業(yè)額。

同理，員工給企業(yè)創(chuàng)造了價值和成果，企業(yè)才給到員工薪酬待遇和發(fā)展平臺。

也就是說你的職位高低和薪酬水平取決于你曾經(jīng)為企業(yè)創(chuàng)造的價值和成果，你創(chuàng)造的越多，你的收益越大，反之則會少。

從某種意義上講，為公司賺錢就是為自己加薪。比爾·蓋茨說：“能為公司賺錢的人，才是公司最需要的人。”

管理只對績效負(fù)責(zé)！

沒有功勞，苦勞就是“白勞”。

企業(yè)要的是成果，而不是苦勞。員工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，沒有做出業(yè)績，那么一切辛苦皆是白費(fèi)，一切付出均沒有價值。

所以，最貴的就是最便宜的，最便宜的往往最貴。為什么？因?yàn)槠髽I(yè)雖然給到優(yōu)秀的員工豐厚的薪酬待遇和福利，但是他給企業(yè)做出的貢獻(xiàn)也是巨大的。雖然給到平庸員工低的薪酬待遇和福利，但是他幾乎未給企業(yè)創(chuàng)造任何的價值和成果，甚至侵占了公司資源及浪費(fèi)了公司成本。

 

態(tài)度的最高評分標(biāo)準(zhǔn)是“不怕死”簡單的說就是為了完成工作，不畏懼犧牲。可是如果我們用徒手來將一顆釘子釘進(jìn)實(shí)木的桌子里面，必然會導(dǎo)致手破血流。如果考核給這樣的人打高分，公司最后一定會讓有能力的人非常難過。

關(guān)心態(tài)度還是關(guān)心能力是一個非常重要的問題，如果不能夠正確對待能力和態(tài)度的關(guān)系，過多關(guān)注態(tài)度，讓態(tài)度好的人得到肯定，結(jié)果導(dǎo)致大家關(guān)心態(tài)度，而不愿意真正地用能力說話。

但是只有能力才會產(chǎn)生績效，態(tài)度必須轉(zhuǎn)化為能力才會發(fā)揮價值。

每個公司為了自己的利益都只會留下那些業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工。

杰克·韋爾奇說過:“給予給公司創(chuàng)造價值的員工機(jī)會、平臺及不可議的薪水，并賦予他們尊嚴(yán)，淘汰那些無法給公司創(chuàng)造價值且不思改變的員工，他們應(yīng)該去他們該去的地方！公司作為一個經(jīng)營實(shí)體，必須靠利潤去維持發(fā)展。而要發(fā)展，便需要公司中的每個員工都貢獻(xiàn)自己的力量和才智。員工證明自己的唯一法則就是業(yè)績。無論何時何地，如果你沒有做出業(yè)績，你遲早是一枚被棄用的棋子。

所以我反對只說不做，反對做而無效，反對做無用功。企業(yè)需要的是能夠解決問題，跟上企業(yè)發(fā)展步伐，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造新價值的員工。

同樣的道理：與其我們抵制日貨，不如選擇國人自強(qiáng)；與其抱怨社會及企業(yè)不公，不如多去創(chuàng)造新價值；