課程關鍵詞：目標與計劃管理培訓 目標與計劃管理培訓課程 目標與計劃管理企業(yè)內訓課程
課程背景：
“目標管理是企業(yè)管理的核心，企業(yè)一切活動的目的就是為了該企業(yè)的績效！”
——彼得*德魯克
目標管理就是績效管理！中國本土企業(yè)，不論是國有還是民營，已意識到目標管理的重要性。通過各種方式在企業(yè)中開始引入目標管理的理念和實踐，建立目標管理系統，實施績效管理和衡量，把績效管理同企業(yè)其他管理體系聯系起來。然而，在實施績效管理的過程中，由于傳統管理文化和意識的影響、對新的績效管理理念的不完整的理解、績效體系設計和執(zhí)行者的經驗和技能的局限等原因，種種誤區(qū)充斥于績效管理實踐中。本人通過十多年的咨詢實戰(zhàn)經歷，希望能幫助中國本土企業(yè)管理者避免績效管理的陷阱，走出績效管理的誤區(qū)。
課程收益：
u 正確理解目標管理并避免運作中的誤區(qū)
u 全面掌握目標管理體系的運作流程及設計方法
u 掌握計劃制定與執(zhí)行的核心工具方法
u 掌握尋找目標管理的系統工具和方法
授課風格：
以解決問題為導向，關注價值提升，注重實戰(zhàn)落地，將西方管理科學與國學智慧及本土化案例相融合，善于綜合運用案例、故事、視頻、游戲、互動等多種方式教學，寓教于樂，邏輯清晰，風趣幽默，富有激情及感召力。
授課方式：實戰(zhàn)教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
授課對象：中高層管理人員
課程時間：2天；6小時/天
課程大綱：
第一講 目標管理的基本概念
1.1 你懂得目標就是成功的方向嗎
1.1.1 案例1：走向南極點
1.1.2 案例2：愛麗絲的故事
1.1.3 案例3：望梅止渴
1.2 你有清晰且長遠的目標嗎
1.2.1 案例4：來自哈佛大學的調查結果
1.2.2 案例5：射手眼中的目標
1.2.3 案例6：三個石匠的故事
1.3 為什么要進行目標管理
1.3.1 案例7：郊游實驗
1.3.2 案例8：用智慧戰(zhàn)勝對手
1.3.3 比身無分文更窮的是沒有目標的人
1.3.4 目標產生積極的心態(tài)
1.3.5 明確的目標可以額縮短你成功的路徑
1.3.6 人對目標的期望強度
1.3.7 目標管理的威力
1.4 什么是目標管理
1.4.1 目標的定義和含義
1.4.2 目標的作用及內容
1.4.3 目標與目的、指標、計劃的區(qū)別
1.4.4 目標管理的實質
1.4.5 目標管理的理論基礎
1.4.6 目標管理的兩大特征
1.4.7 目標管理的四個階段
1.4.8 目標管理的五個要素
1.5 什么是戰(zhàn)略目標
1.5.1 戰(zhàn)略目標=發(fā)展目標+財務目標
1.5.2 舉例：發(fā)展目標
1.5.3 舉例：財務目標
第二講 如何設定與分解目標
2.1 如何設置有效的目標
2.1.1 案例分析：為什么部門業(yè)績突出，公司戰(zhàn)略沒有實現？
2.1.2 企業(yè)付出的薪酬真的都是有效的嗎？
2.1.3 目標為什么一定要達成共識？
2.2 指標提煉的四種方法
2.2.1 方法一：操作崗位-QQTC法（舉例）
2.2.2 方法二：業(yè)務崗位-產出倒推法（舉例）
2.2.3 方法三：管理崗位-羅列篩選法（舉例）
2.2.4 方法四：校正補充-缺陷分析法（舉例）
2.2.5 實戰(zhàn)演練：提煉本部門的關鍵績效指標
2.3 什么是好的績效目標
2.3.1 目標設定的SMART原則
2.3.2 目標設定的技巧及步驟
2.3.3 舉例：可考核的目標
2.3.4 實戰(zhàn)演練：寫出你所負責工作的三個目標
2.4 設立目標的七個步驟
2.4.1 步驟一：正確理解公司整體目標，并向下傳達
2.4.2 步驟二：制訂符合SMART原則的目標
2.4.3 步驟三：檢驗目標是否與上司的目標一致
2.4.4 步驟四：列出可能問題和阻礙，找出解決方法
2.4.5 步驟五：列出實現目標所需要技能和授權
2.4.6 步驟六：列出所必需的合作對象和外部資源
2.4.7 步驟七：確定目標完成的日期
2.5 如何進行戰(zhàn)略目標分解
2.5.1 案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？
2.5.2 方法一：縱向分解法（舉例）
2.5.3 方法二：橫向分解法（舉例）
2.5.4 方法三：時序分解法（舉例）
2.5.5 戰(zhàn)略目標分解的四個步驟
2.5.6 實戰(zhàn)演練：部門績效目標的制定
第三講 如何制定與執(zhí)行計劃
3.1 什么是計劃
3.1.1 互動：節(jié)日游玩計劃
3.1.2 一項完整的計劃內容
3.2 為什么要做計劃
3.2.1 計劃對管理的功能和作用
3.3 如何做好計劃
3.3.1 公司三級計劃體系
3.3.2 年度經營計劃的內容和原則
3.3.3 年度經營計劃制定的邏輯和流程
3.3.4 完整的年度經營計劃書框架
3.3.5 公司及部門主要計劃分類
3.3.6 經營計劃管理的組織體系
3.3.7 年度計劃的PDCA循環(huán)
3.4 計劃最好的解決方案OGSM
3.4.1 OGSM相對于傳統經營計劃的優(yōu)點
3.4.2 OGSM與工作計劃、績效的關系
3.4.3 案例：OGSM年度經營計劃示例
3.5 如何用OGSM制定年度經營計劃
3.5.1 步驟一：目的（Objectives) 案例展示+實戰(zhàn)研討
3.5.2 步驟二：目標（Goals) 案例展示+實戰(zhàn)研討
3.5.3 步驟三；策略（Strategies) 案例展示+實戰(zhàn)研討
3.5.4 步驟四：衡量（Measures) 案例展示+實戰(zhàn)研討
3.6 如何用STAR工具將經營計劃轉化為行動方案
3.6.1 步驟一：行動步驟（Step）
3.6.2 步驟二：時間（Time）
3.6.3 步驟三：所需協助（Assistance）
3.6.4 步驟四：責任人（Responsibility）
3.7 OGSM的系統管理
3.7.1 OGSM的層次及分解
3.7.2 工作主計劃：OGSM的進度管理
3.7.3 成績卡：OGSM的績效管理
3.7.4 技能矩陣；OGSM的能力準備度
第四講 經營計劃實施與績效管理
4.1 從經營計劃到績效管理
4.2 戰(zhàn)略績效管理的PDCA循環(huán)
4.3 P_績效計劃制定的關鍵事項
4.3.1 衡量指標的六種主要方法
4.3.2 指標數量與權重設計的經驗
4.3.3 誤區(qū)：不是量化程度越高越好
4.3.4 示例：部門及個人績效管理常用表單
4.4 D-績效輔導的重要意義
4.4.1 案例：飛機的導航與糾偏
4.4.2 執(zhí)行力是檢查出來，能力是輔導出來的
4.4.3 關鍵在于問題而不是答案
4.4.4 關鍵事件STAR法的操作技巧
4.4.5 反饋的方式和要點-漢堡原則、BEST原則
4.5 C-如何進行績效考核
4.5.1 案例討論：背離現實的考核結果
4.5.2 績效考核的十大誤區(qū)
4.5.3 分數虛高的糾偏
4.5.4 考核申訴流程
4.5.5 實戰(zhàn)演練：績效考核中的實際問題研討
4.6 A-績效改進與診斷
4.6.1 績效診斷四要素工具箱
4.6.2 績效改進的兩大策略
4.6.3 績效面談的常見形式、步驟及準則
4.6.4 模板：績效改進計劃表
4.6.5 實戰(zhàn)演練：某公司員工的績效診斷與改進
4.7 A-績效考核結果的應用
4.7.1 使獎勵更有效的關鍵技巧
4.7.2 績效獎金的比例及分配方案
4.7.3 趣味思考：你認為哪個策略最佳，為什么？
4.7.4 常見的四種獎金分配方案
4.7.5 激勵的本質：腦袋+口袋
4.7.6 實戰(zhàn)演練：一分鐘激勵
4.8 戰(zhàn)略績效管理的文化保障
4.8.1 從商業(yè)變法看績效變革之痛
4.8.2 績效體系落地的四大機制
4.9 總結提升：體系建設和實施成功的18個關鍵技巧
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