員工80%的問題，都是因?yàn)樯霞壒芾碚撸?/h1>
很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是這樣子的：
高層不忙戰(zhàn)略做中層的工作，中層不會(huì)指揮作戰(zhàn)做員工的工作，基層員工抽煙聊戰(zhàn)略；
高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？企業(yè)中只有15%的員工在高效工作；
在管理工作中，高層、中層、基層各有各的理，各有各的冤；
中層隊(duì)伍是組織的中堅(jiān)力量，而一個(gè)中層干部隊(duì)伍渙散、無能、遲鈍、見識(shí)及眼界匱乏的組織，老板必將是組織中最忙、最辛苦、工作時(shí)間最長、而且也是最操心、最焦慮的人。
我們常常聽到管理者對下屬員工的抱怨和批評，認(rèn)為員工責(zé)任性不強(qiáng)、積極性不高、執(zhí)行力缺乏、素質(zhì)太低等等，似乎所有問題的根源在員工、根源都在下屬。其實(shí)員工的問題80%的原因在于其直接上級。
企業(yè)普遍缺乏合格的中層管理者，今天就主要來講一講中層管理者。選擇一個(gè)高潛的中層管理者對企業(yè)來說是重中之重，如果你是老板，看一下你的管理者具備以下幾個(gè)特點(diǎn)嗎？如果你是管理者，看一下自己這幾點(diǎn)是否都做到了？
1. 具有堅(jiān)定的目標(biāo)和信念
信念堅(jiān)定是指管理者的價(jià)值理念和目標(biāo)追求與組織保持一致，凡事以是否有利于組織整體目標(biāo)的達(dá)成作為判斷決策的原則。
作為一個(gè)管理者，最基本的要求是要有目標(biāo)追求，真正從內(nèi)心里認(rèn)為自己做的事情是有意義的、正確的，并相信這個(gè)目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)的。而且能夠把自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來，與組織的目標(biāo)保持一致，將組織的目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)。
一個(gè)信念堅(jiān)定的人，他會(huì)想盡各種辦法去戰(zhàn)勝前進(jìn)中的艱難困苦，達(dá)成目標(biāo)。并能夠抵擋各種誘惑，始終維護(hù)組織的利益。而信念不堅(jiān)定的人則很容易被利益所誘惑，做出背叛組織的行為。
2.在關(guān)鍵時(shí)刻敢于擔(dān)當(dāng)
正常情況下，一個(gè)管理者只要履行好自己的本職工作職責(zé)，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，就算是不錯(cuò)的表現(xiàn)了。但是，沒有經(jīng)歷過關(guān)鍵事件的考驗(yàn)，都不能認(rèn)定為優(yōu)秀管理者，因?yàn)檎５慕?jīng)營管理環(huán)境下并不能檢驗(yàn)一個(gè)管理者是否具有擔(dān)當(dāng)精神。
為何敢于擔(dān)當(dāng)對一個(gè)管理者如此重要呢？因?yàn)槿魏我粋�(gè)組織的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順的，一定會(huì)經(jīng)歷很多困難、失敗和挫折，越偉大的組織越是如此。
發(fā)展過程中組織或團(tuán)隊(duì)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)命懸一線的關(guān)鍵時(shí)刻，這時(shí)候能夠挺身而出，敢于犧牲自己的利益，勇?lián)?zé)任，帶領(lǐng)大家共渡難關(guān)的人，才能擔(dān)任關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)崗位。這是干部的選拔和任用中的 “底線思維 ”，確保任用的管理者在關(guān)鍵時(shí)候不掉鏈子。
3.具有成就他人的寬廣胸懷
管理就是通過他人完成任務(wù)而達(dá)成組織目標(biāo)的行為。作為管理者來說，必須謹(jǐn)記，自己個(gè)人的成功不算成功，只有團(tuán)隊(duì)的成功才是你的成功，這是作為一個(gè)管理者起碼應(yīng)該有的意識(shí)和概念。但是在現(xiàn)實(shí)中，有很多走上管理崗位的人忘記了這個(gè)最基本的道理，他們太渴望個(gè)人的成功，并急于取得成績讓大家認(rèn)可，個(gè)人英雄主義思想嚴(yán)重。還有一些管理者，見好處就上，見困難就讓，既爭名又爭利。這樣的管理者一定得不到員工的認(rèn)同和尊重，失去民心，最終就是一個(gè)孤獨(dú)的失敗者。真正的優(yōu)秀管理者，他們都樂于分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)，會(huì)為他人（下屬、同事）取得的進(jìn)步和成就而發(fā)自內(nèi)心地感到高興，主動(dòng)為他人（下屬、同事）發(fā)展提供機(jī)會(huì)、指導(dǎo)和幫助。
4.具有公平心和正義感
追求公平公正是人的本性。管理者有各種各樣的下屬，他們在能力、素質(zhì)、性格和家庭背景方面有很大差異，要帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，就要讓大家協(xié)力，如果沒有公正的價(jià)值觀，憑個(gè)人偏好、主觀意愿、朋友情誼、親疏遠(yuǎn)近來管理團(tuán)隊(duì)，很容易造成不公平感，一定會(huì)把團(tuán)隊(duì)搞亂。一個(gè)私欲膨脹的管理者肯定做不到公正，情緒化強(qiáng)、易被情感所牽扯的人，也很難做到公平公正。只有無我的、理智的人、良知清澈的人才能做到公正。絕對的公平正義固然做不到，但讓員工能感受到相對公平正義是可以實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)前，一些管理者做不到公正，是因?yàn)樗麄儧]有認(rèn)識(shí)到必須按照組織的核心價(jià)值觀要求，根據(jù)組織的制度規(guī)定或基本的管理原則來進(jìn)行管理。還有一些原因是處理問題的方式方法不夠成熟，技巧性不足，經(jīng)常出現(xiàn)好心辦壞事的局面，造成員工不公平感。總之一個(gè)管理者只有做事有原則，處事公平，有正義感，才能夠讓員工口服心服，并因?yàn)樗墓秸倍@得人們的敬重。
當(dāng)然管理者在業(yè)務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)管理的過程中你，會(huì)遇到的諸多挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)在一定程度上阻礙了他們的發(fā)展：
1.挑戰(zhàn)性的橫向領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)其他部門與自己同等級別的人員，影響組織外部的利益相關(guān)者， 就是水平或者橫向的領(lǐng)導(dǎo)行為。
橫向關(guān)系最大的特點(diǎn)是不穩(wěn)定性和復(fù)雜性，大多數(shù)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)比較模糊，常常沒有行動(dòng)的具體邊界， 項(xiàng)目進(jìn)行階段不同， 要領(lǐng)導(dǎo)的對象也不同。在如此復(fù)雜的關(guān)系面前，中層領(lǐng)導(dǎo)者若想做出業(yè)績，需要很強(qiáng)的能力和人際關(guān)系。
2.難以駕馭的下屬
當(dāng)今中層管理者管理的下屬越來越年輕化：95后、00后，他們往往具有強(qiáng)烈的個(gè)性，在很多事情上也有自己的見解、觀點(diǎn)和方法，在一定程度上和中層管理者的做事理念不相投。另外，如何公平地對待員工，獲得員工的信任和忠誠也充分考驗(yàn)著中層管理者。
3.上司的要求和期望太高
高層管理者往往負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和宏觀調(diào)控等，他們往往只提出某些概念，很少拿出實(shí)操性的方案，這就要求中層管理者充分了解高層的想法，在此基礎(chǔ)上拿出可行的方案讓下屬去執(zhí)行。如果稍有偏差，則會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失。
一個(gè)卓越的中層管理者要做到
管自己：讓下屬追隨、讓同級信任、讓上級放心
管業(yè)務(wù)：完成目標(biāo)過程中的計(jì)劃、執(zhí)行、管控、復(fù)盤
管團(tuán)隊(duì)：人才的選拔、要求、培育、激勵(lì)
完成這三項(xiàng)任務(wù)的過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，更需要不斷修煉自己、不斷進(jìn)階。成長為符合時(shí)代要求、符合下屬期待、讓老板滿意的新型管理者。
責(zé)任編輯：
高層不忙戰(zhàn)略做中層的工作，中層不會(huì)指揮作戰(zhàn)做員工的工作，基層員工抽煙聊戰(zhàn)略；
高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？企業(yè)中只有15%的員工在高效工作；
在管理工作中，高層、中層、基層各有各的理，各有各的冤；
中層隊(duì)伍是組織的中堅(jiān)力量，而一個(gè)中層干部隊(duì)伍渙散、無能、遲鈍、見識(shí)及眼界匱乏的組織，老板必將是組織中最忙、最辛苦、工作時(shí)間最長、而且也是最操心、最焦慮的人。
我們常常聽到管理者對下屬員工的抱怨和批評，認(rèn)為員工責(zé)任性不強(qiáng)、積極性不高、執(zhí)行力缺乏、素質(zhì)太低等等，似乎所有問題的根源在員工、根源都在下屬。其實(shí)員工的問題80%的原因在于其直接上級。
企業(yè)普遍缺乏合格的中層管理者，今天就主要來講一講中層管理者。選擇一個(gè)高潛的中層管理者對企業(yè)來說是重中之重，如果你是老板，看一下你的管理者具備以下幾個(gè)特點(diǎn)嗎？如果你是管理者，看一下自己這幾點(diǎn)是否都做到了？
1. 具有堅(jiān)定的目標(biāo)和信念
信念堅(jiān)定是指管理者的價(jià)值理念和目標(biāo)追求與組織保持一致，凡事以是否有利于組織整體目標(biāo)的達(dá)成作為判斷決策的原則。
作為一個(gè)管理者，最基本的要求是要有目標(biāo)追求，真正從內(nèi)心里認(rèn)為自己做的事情是有意義的、正確的，并相信這個(gè)目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)的。而且能夠把自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來，與組織的目標(biāo)保持一致，將組織的目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)。
一個(gè)信念堅(jiān)定的人，他會(huì)想盡各種辦法去戰(zhàn)勝前進(jìn)中的艱難困苦，達(dá)成目標(biāo)。并能夠抵擋各種誘惑，始終維護(hù)組織的利益。而信念不堅(jiān)定的人則很容易被利益所誘惑，做出背叛組織的行為。
2.在關(guān)鍵時(shí)刻敢于擔(dān)當(dāng)
正常情況下，一個(gè)管理者只要履行好自己的本職工作職責(zé)，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，就算是不錯(cuò)的表現(xiàn)了。但是，沒有經(jīng)歷過關(guān)鍵事件的考驗(yàn)，都不能認(rèn)定為優(yōu)秀管理者，因?yàn)檎５慕?jīng)營管理環(huán)境下并不能檢驗(yàn)一個(gè)管理者是否具有擔(dān)當(dāng)精神。
為何敢于擔(dān)當(dāng)對一個(gè)管理者如此重要呢？因?yàn)槿魏我粋�(gè)組織的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順的，一定會(huì)經(jīng)歷很多困難、失敗和挫折，越偉大的組織越是如此。
發(fā)展過程中組織或團(tuán)隊(duì)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)命懸一線的關(guān)鍵時(shí)刻，這時(shí)候能夠挺身而出，敢于犧牲自己的利益，勇?lián)?zé)任，帶領(lǐng)大家共渡難關(guān)的人，才能擔(dān)任關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)崗位。這是干部的選拔和任用中的 “底線思維 ”，確保任用的管理者在關(guān)鍵時(shí)候不掉鏈子。
3.具有成就他人的寬廣胸懷
管理就是通過他人完成任務(wù)而達(dá)成組織目標(biāo)的行為。作為管理者來說，必須謹(jǐn)記，自己個(gè)人的成功不算成功，只有團(tuán)隊(duì)的成功才是你的成功，這是作為一個(gè)管理者起碼應(yīng)該有的意識(shí)和概念。但是在現(xiàn)實(shí)中，有很多走上管理崗位的人忘記了這個(gè)最基本的道理，他們太渴望個(gè)人的成功，并急于取得成績讓大家認(rèn)可，個(gè)人英雄主義思想嚴(yán)重。還有一些管理者，見好處就上，見困難就讓，既爭名又爭利。這樣的管理者一定得不到員工的認(rèn)同和尊重，失去民心，最終就是一個(gè)孤獨(dú)的失敗者。真正的優(yōu)秀管理者，他們都樂于分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)，會(huì)為他人（下屬、同事）取得的進(jìn)步和成就而發(fā)自內(nèi)心地感到高興，主動(dòng)為他人（下屬、同事）發(fā)展提供機(jī)會(huì)、指導(dǎo)和幫助。
4.具有公平心和正義感
追求公平公正是人的本性。管理者有各種各樣的下屬，他們在能力、素質(zhì)、性格和家庭背景方面有很大差異，要帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，就要讓大家協(xié)力，如果沒有公正的價(jià)值觀，憑個(gè)人偏好、主觀意愿、朋友情誼、親疏遠(yuǎn)近來管理團(tuán)隊(duì)，很容易造成不公平感，一定會(huì)把團(tuán)隊(duì)搞亂。一個(gè)私欲膨脹的管理者肯定做不到公正，情緒化強(qiáng)、易被情感所牽扯的人，也很難做到公平公正。只有無我的、理智的人、良知清澈的人才能做到公正。絕對的公平正義固然做不到，但讓員工能感受到相對公平正義是可以實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)前，一些管理者做不到公正，是因?yàn)樗麄儧]有認(rèn)識(shí)到必須按照組織的核心價(jià)值觀要求，根據(jù)組織的制度規(guī)定或基本的管理原則來進(jìn)行管理。還有一些原因是處理問題的方式方法不夠成熟，技巧性不足，經(jīng)常出現(xiàn)好心辦壞事的局面，造成員工不公平感。總之一個(gè)管理者只有做事有原則，處事公平，有正義感，才能夠讓員工口服心服，并因?yàn)樗墓秸倍@得人們的敬重。
當(dāng)然管理者在業(yè)務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)管理的過程中你，會(huì)遇到的諸多挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)在一定程度上阻礙了他們的發(fā)展：
1.挑戰(zhàn)性的橫向領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)其他部門與自己同等級別的人員，影響組織外部的利益相關(guān)者， 就是水平或者橫向的領(lǐng)導(dǎo)行為。
橫向關(guān)系最大的特點(diǎn)是不穩(wěn)定性和復(fù)雜性，大多數(shù)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)比較模糊，常常沒有行動(dòng)的具體邊界， 項(xiàng)目進(jìn)行階段不同， 要領(lǐng)導(dǎo)的對象也不同。在如此復(fù)雜的關(guān)系面前，中層領(lǐng)導(dǎo)者若想做出業(yè)績，需要很強(qiáng)的能力和人際關(guān)系。
2.難以駕馭的下屬
當(dāng)今中層管理者管理的下屬越來越年輕化：95后、00后，他們往往具有強(qiáng)烈的個(gè)性，在很多事情上也有自己的見解、觀點(diǎn)和方法，在一定程度上和中層管理者的做事理念不相投。另外，如何公平地對待員工，獲得員工的信任和忠誠也充分考驗(yàn)著中層管理者。
3.上司的要求和期望太高
高層管理者往往負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和宏觀調(diào)控等，他們往往只提出某些概念，很少拿出實(shí)操性的方案，這就要求中層管理者充分了解高層的想法，在此基礎(chǔ)上拿出可行的方案讓下屬去執(zhí)行。如果稍有偏差，則會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失。
一個(gè)卓越的中層管理者要做到
管自己：讓下屬追隨、讓同級信任、讓上級放心
管業(yè)務(wù)：完成目標(biāo)過程中的計(jì)劃、執(zhí)行、管控、復(fù)盤
管團(tuán)隊(duì)：人才的選拔、要求、培育、激勵(lì)
完成這三項(xiàng)任務(wù)的過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，更需要不斷修煉自己、不斷進(jìn)階。成長為符合時(shí)代要求、符合下屬期待、讓老板滿意的新型管理者。
責(zé)任編輯：
