課程關鍵詞：管理技能培訓 管理技能培訓課程 管理技能企業內訓課程
課程背景：
經常聽到企業高層感嘆，好主管真難找，更常聽到主管們感嘆當主管真難。做一名主管，特別是成功的主管，是許許多多人夢寐以求的事。但是，如果明天就任命你當一名主管，或任命你為更高級的主管，你該怎么辦？你是否已經充分準備好了？
作為企業的中層管理者，起著承上啟下的作用，是企業的中堅力量，管理層的管理水平直接影響著公司的發展和團隊的成長。目前大部分企業的管理者都是從一線提拔上來的，缺少專業的管理知識和系統的、科學的管理方法。在實際的管理工作中，方法過于簡單粗暴，起不到管理的作用和效果。所以，作為一名優秀的管理者，需要系統全面地學習管理知識和技能，以提高自身的管理意識和水平。
在本課程中，老師將20多年的管理經驗通過簡潔的課堂教學、實用的管理理念、有效的管理工具，幫助每一位管理者進行管理角色轉換，成為高效的管理者和領導者。
課程收益：
1. 增強管理者的管理意識，實現管理角色轉換；
2. 正確認識管理者的角色，發揮管理者的職責和作用；
3. 學習科學的管理流程和方法，提升組織工作績效；
4. 學習溝通方法和技巧，提升團隊工作效率，增強團隊凝聚力。
5. 成為一名綜合素質極高的管理者。
課程時間：2天， 6小時/天
課程對象：企業中層管理者、高績效的員工、項目經理等
課程方式：理論講授、案例分析、小組討論、影片學習、沙盤模擬、角色扮演等。
課程大綱
第一篇： 管理者價值定位和技能
一、 主管所面對的管理挑戰
二、 創造主管價值的四個角色
三、 主管的任務與基本心態
四、 主管需具備的核心技能
五、 如何成為杰出的主管
六、 如何有效向上司建言
七、 如何處理與上司意見對立
八、 如何幫助上司創造價值
管理測評：管理者自我測評
案例分析：張敏的故事
案例分析：領導作風反思
案例分析：張主管的煩惱
案例分析：我與上司的關系
單元小結
第二篇： 目標管理方法
一、 目標在管理上的意義
二、 績效管理的演進
三、 如何建立管理基準
四、 目標管理體系之展開
五、 建立衡量目標的基準
六、 訂定目標的SMART原則
七、 如何落實目標管理
沙盤模擬：制造一個共同的單詞
個人練習：設定自己部門的目標
實例研討：員工和主管意見不一致怎么辦？
實例研討：員工拒絕當場簽名認同時，怎么處理？
管理寓言：狼該走哪條路線
影片學習：什么叫驚喜？
單元小結
第三篇： 授權督導技巧
一、 主管在管理上所面對的問題與挑戰
二、 授權的真正意義何在？
三、 為什么有些主管不能有效授權？
四、 授權的六個層級
五、 認識四種授權風格
六、 主管有效授權的技巧
七、 委派部屬職責之內容
八、 委派部屬職責的技巧
九、 如何透過授權增進部屬能力
十、 授權的實務問題及對策
問卷自測：了解自己的授權風格
問卷自測：認知自己不授權的原因
案例分析：工作委派前的溝通不足
案例分析：工作任務認知不一
案例分析：任務交代不明之問題
案例分析：健忘的困擾
案例分析：指正部屬錯誤造成裂痕
管理工具：委派授權職責表
單元小結
第四篇： 工作教導技巧
一、 培育部屬三方式
二、 系統式培育方法（OFF JT）
三、 機會式培育方法（OJT）
四、 自主式培育方法（SDP）
五、 OJT問題與對策
六、 如何輔導員工
七、 如何克服學習障礙
課前思考：培育和指導下屬的觀念
案例分析：忙碌的李經理
課堂討論：組織需要的人才
影片學習：問題員工羅伯
單元小結
第五篇： 積極態度與激勵技巧
一、 為什么員工的工作態度愈來愈重要？
二、 影響態度的主要因素
三、 為什么員工工作態度不佳？
四、 主管所期望部屬之良好工作態度
五、 協助部屬培養積極工作態度的方法
六、 Herzberg激勵理論
小組研討：員工工作態度不佳之原因與對策
案例分析：辛苦的原因及代價在哪里
案例分析：獨特的員工似乎無援
單元小結
第六篇： 員工問題解決
一、 員工的行為圖解
二、 了解員工的需求（新時代員工的特點）
三、 需求不滿的行為
四、 如何面談員工掌握需求
五、 如何處理員工問題
六、 如何解決員工績效問題
管理寓言：貓和錢
案例分析：人事問題的處理
單元小結
課程總結和評估
根據客戶需求，將進行適當的調整
聯系我時請說明是在達師管培看到的，謝謝！
