課程關鍵詞：中層管理 管理能力提升
【課程目的】
成功企業共同特征：創新與執行力。執行力就是企業的競爭力，也是企業應對外部變化的有力保證，企業無法左右外部環境的變化，但是企業可以通過內部系統建設使企業保持其靈活性。中層經理是推動企業變革與持續發展的核心，所以擁有一支高效能強有力的中層管理團隊是一個企業的制勝法寶，提高企業管理水平和全員素質成為當今企業所面臨的熱點問題。本課程將從如下幾個維度對企業的人才進行培養，
1、工作價值思考——經理人對目標、責任、貢獻的思考
2、自我管理——如何通過目標來自我管理與自我控制
3、技能問題——經理人執行能力與實現目標的能力
4、核心能力提升——幫助經理人進行角色定位，認識到如何協調自身與組織內各方面的關系，并幫助企業導入統一管理思想、構建管理語言、達成組織績效、實現個人價值的文化。
【適合對象】中高層經理人
【授課形式】互動式授課，測試、討論、體驗游戲、影片教學等。
【課程時間】兩天（12小時）
【課程設置】
第一單元：變革時代職業經理人思維轉變
1、變革時代職業經理人如何進行自我變革與規劃，自我提升與學習
2、如何跟上時代變化，跟上企業變革的腳步，跟上企業新要求
3、正確理解自身與組織的關系，理清組織賦予的責任，明確工作價值
4、學會成為具有企業家思維的管理者而非處理日常工作管理干部
5、處理好自身與組織各維度的關系，通過人際關系管理促進工作進展
6、重新定位崗位價值幫助職業經理人正確理解決策、行動、貢獻的責任
第二單元：輔佐上司
在變革時代職業經理人價值之一在于隨時跟上上司變化與要求，學會與上司“對表”保持與上司價值觀統一，思想統一，行動統一，是企業執行力提升的首要保證。
1、了解自己是“管理”上司的前提
①分析大部分職業人士所忽視的管理維度
2、管好上司可以避免痛苦與傷害，學會尋找使用實現工作目標的優質資源
①通過學習從意識層面到態度層面的轉變改善上下級關系
②思考現有工作行為對上下級關系的影響
3、與上司建立恰當的工作關系，最大限度發揮自身與上司的能力與優勢
①了解上司工作風格，習慣，性格，思維方式有助于我們“管理”好上司
4、了解上司對你工作的期望，明確工作重點，明確工作目標與方向
①全方位搜索與感知上司所處的環境與壓力
②輔佐上司要做的六大原則，幫助上司解決問題，將上司想法付諸實施
③輔佐上司不要的六大態度，端正自身態度，明確職責
5、學會使用PDP管理風格測評工具
①通過使用工具分析，找到雙方合拍的工作方式，最大限度減少工作摩擦
6、如何推銷建議給上司
①工作方案制定與說服上司的前提條件
7、案例影片：為領導解決問題、小組討論：中層經理人為什么要輔佐上司？
第三單元：跨部門溝通（有效貢獻）
你自己是你人際關系網的建立者也只有你自己才能為你的人際關系負責，人際關系是工作流程推進助燃劑
1、分析人際關系在實際工作中對業務推進產生的影響
①溝通不良是結果而非原因，討論：跨部門溝通主要障礙是什么？
②現實中企業平級溝通障礙分析：了解“情緒管理”對工作關系影響
2、跨部門溝通與協作的基礎理念，改變傳統逃避“問題”的習慣
①不要陷入知識份子的傲慢，學會表達原則
②讓別人了解你是我們的責任，學會正確溝通
③支持、配合、尊重在現實工作中的體現與得到的基本反饋
④有效貢獻促成有效溝通，為別人負起責改善人際關系
⑤跨部門溝通基本原則思考，不挑戰其他部門工作底線
3、形成企業內部客戶觀念
①內部配合的關鍵本質思考，為直接為客戶服務的人提供服務
4、案例影片：溝通解決問題、小組討論：如何改善跨部門工作協調?
第四單元：員工激勵（用人所長）
我們不擅長激勵我們最擅長打擊士氣，要想真正激勵下屬，首先要忘掉激勵這回事，忘掉激勵技巧
1、對員工產生激勵的各種因素分析
①問卷調查：員工的工作動因調查，了解員工真實需求
②討論：激勵員工內在動力的原則與技巧
③做一個搭“舞臺”的人，了解員工基本需求
④點燃員工內在動力形成動車組式的戰隊團隊方法與技巧
⑤形成內部開放式的溝通渠道增強員工的參與感
2、通過領導者身體力行傳遞與塑造團隊文化與團隊價值
①工作本身就是激勵，讓員工在參與工作的同時獲得樂趣，獲得成就感
3、領導者要成為下屬的動力與資源，造鐘而非報時，
①幫助下屬分析工作，敦促下屬工作進展，給予信任與指導，幫助下屬在工作中獲得成就感、滿足感與自信、了解員工“可燃性”
②通過用人所長的原則對員工進行甄別與任用
——Pdp性格測評工具的運用
——GROW模型在輔導下屬情景中運用
4、拒絕下屬背上的猴子，讓下屬成為問題的解決者。
5、案例影片：挖掘員工內在動能、小組討論：激勵下屬的方法與技巧？
第五單元：有效決策
問正確的問題是管理者的第一能力，問題正確了解決方案才能正確，學會透過表現直達問題的本質
1、界定問題——你究竟要解決什么問題
決策的目的是解決問題，解決問題的核心是找到正確的問題，做正確的事而非將事情做正確是職業經理人能力基本體現。
案例：計算機公司員工早退現象的管理思考
案例：李鴻章在人事決策上的決策錯誤分析
2、人事決策的核心原則
3、邊界條件的設定，解決問題時核心要素的設定
①問題的解決需要做出妥協與溝通
②分析何為正確的妥協與錯誤的妥協
③尋找備選方案
④為解決方案尋找合適執行者
⑤讓所有執行者了解執行的步驟與流程
⑥管理者時刻跟進流程進度，實時進行政策的調整與修正。
4、案例影片：你究竟要解決什么問題、小組討論：人員晉升的影響與決策判斷？
第六單元：創新能力
“規劃未來的同時，別忘了丟掉過去的包袱”——彼得·德魯克
1、討論：如何將企業家精神與創新文化導入到企業的內部？
①了解企業家精神與企業創新的基礎要求
②通過產品分類，發現新的利率增長機會
③創新型小項目的管理要求與組織建設
④如何系統性衡量創新項目的進展
⑤創新發展的禁忌與思考
2、企業創新機會的挖掘
創新四項內部機會思考與探索
3、創新與創業、創造、創意的關系與類型分析
創新定義與實現創新的三大維度認知
第七單元：團隊執行力提升
沒有執行力企業無法實現預期目標、沒有執行力企業無法將戰略落地，沒有執行力任何管理理念到企業也無法發揮出價值，沒有執行力企業無法應對外部變化，沒有執行力企業無法進行正確的創新，執行力就是企業核心競爭力
1、企業執行力提升三大基礎
①高效執行者七個基本行為，領導者參與業務的深度決定了下屬員工工作熱情
②執行文化的分析與導入原則，沒有領導者行為改變不會又員工行為的改變，領導文化是部門文化的核心
③現有團隊文化的分析，分析現有團隊文化是“潛規則”主導還是“顯規則”主導
④改變員工的行為與意識，執行文化的導入，貫徹，落實，基本原則
⑤執行人員選拔與培養，員工評估，培養，晉升，任用，系統制度建設
2、執行型團隊企業文化的基本表現特征：執行、結果、速度、客戶、責任
3、案例影片：文化與執行、小組討論：高效執行力行為標準？
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