課程關鍵詞：戰略解碼培訓 戰略解碼培訓課程 戰略解碼企業內訓課程
課程背景：
沒有危機就沒有戰略，沒有戰略解碼就沒有執行力；如果你不能描述，你就不能度量；如果你不能度量，你就不能管理；如果你不能管理，你就不能達到目標。戰略解碼就是將組織（或公司）的戰略重點進行清晰地描述，并通過可視化的方式，轉化為全體成員可理解、可執行的行為過程。“戰略解碼”：讓戰略的細胞深入每個人的骨髓。
課程收益：
1．系統理解平衡計分卡與戰略地圖的核心思想；
2．通過案例講解初步掌握平衡計分卡的設計技巧；
3．通過模擬演練提升平衡計分卡的實踐技巧；
4．全面掌握績效管理體系的運作流程及設計方法。
課程目標：
本課程是系統性的咨詢式實戰培訓，通過二天時間，把企業需付出數十萬元費用才能得到的，建立戰略績效管理系統的工具和方法傳授給學員，同時還能分享績效管理體系咨詢項目的成果案例。企業在建立績效管理系統的困擾，可以在課堂中得到指導。本次課程更注重實操演練，二天時間全部掌握。
授課風格：
以解決問題為導向，關注價值提升，注重實戰落地，將西方管理科學與國學智慧及本土化案例相融合，善于綜合運用案例、故事、視頻、游戲、互動等多種方式教學，寓教于樂，邏輯清晰，風趣幽默，富有激情及感召力。
授課方式：實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
授課對象：企業總經理及人力資源從業者，中高層管理人員
課程時間：2天；6小時/天
課程大綱：
第一講：理念升級：戰略績效管理的核心理念
討論：績效管理的九大困惑
一、績效“亡國論”VS績效“致勝論”
二、什么是績效管理？
案例分析：從水庫故事看績效管理
1．績效=過程+結果
三、績效考核、績效管理與戰略績效管理的區別
1．德魯克談績效精神
四、如何進行績效管理？
1．常用績效管理工具（BMO\KPI\360\BSC）的演變
2．戰略地圖平衡計分卡體系的五大核心
3．從戰略地圖到績效落地的四步流程
五、要點精煉：戰略績效管理體系的核心要旨
第二講：戰略地圖：讓你的戰略清晰可見
一、戰略地圖：描繪你的戰略
二、什么是戰略地圖
三、模版：戰略地圖
四、戰略地圖的四個層面說明
1．財務層面
2．客戶角度
3．內部流程
4．學習成長
五、戰略地圖繪制要點
舉例：戰略目標描述
練習：戰略地圖目標鏈接
第三講：平衡計分卡：化戰略為行動
一、平衡計分卡基本理念介紹
1．平衡計分卡發展歷程
2．平衡計分卡化戰略為行動
3．平衡計分卡的四個緯度
4．平衡計分卡的因果關系
5．平衡計分卡的四個“平衡”
6．從戰略地圖到戰略落地
7．平衡計分卡的本質
二、平衡計分卡的經典案例解析：美孚石油
案例背景：美孚營銷與精煉事業部
1．實施過程：美孚精煉戰略地圖和平衡計分卡
2．創新舉措：快速通行證和神秘購買者打分
3．美孚公司的平衡計分卡分解
案例分析：美孚的業績回報
思考：美孚為何獲得成功？
三、平衡計分卡開發說明與練習
1．如何化戰略地圖為衡量指標
舉例：結果指標VS過程指標
2．指標制定的“SMART”原則
3．衡量指標范例
4．“行動方案”舉例
5．行動方案：平衡計分卡與6西格瑪的融合
工具：平衡計分卡設計表格
附錄：四個層面的關鍵績效指標
第四講：縱橫分解與協同：人人頭上有指標
一、為什么要設置目標
實驗：沒有目標是危險的
案例分析：為什么部門業績突出，公司戰略沒有實現？
1．企業付出的薪酬真的都是有效的嗎？
2．目標為什么一定要達成共識？
二、什么是好的績效目標
1．目標設定的SMART原則
2．目標設定的技巧及步驟
舉例：可考核的目標
實戰演練：寫出你所負責工作的三個目標
三、如何進行戰略目標分解
案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？
1．方法一：縱向分解法（舉例）
2．方法二：橫向分解法（舉例）
3．方法三：時序分解法（舉例）
4．戰略目標分解的四個步驟
實戰演練：部門績效目標的制定
四、KPI設定的核心思想
故事：棕熊和黑熊獵狗的故事
案例分析：為什么司機不愿意出車？
案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？
要點：要什么就考核什么，考核什么就得到什么
五、指標提煉的四種方法
1．方法一：操作崗位-QQTC法（舉例）
2．方法二：業務崗位-產出倒推法（舉例）
3．方法三：管理崗位-羅列篩選法（舉例）
4．方法四：校正補充-缺陷分析法（舉例）
實戰演練：提煉本部門的關鍵績效指標
第五講：動態戰略管理流程：讓戰略保持活力
一、績效管理的PDCA循環
二、P_績效計劃制定的關鍵事項
1．衡量指標的六種主要方法
2．指標數量與權重設計的經驗
3．誤區：不是量化程度越高越好
示例：部門及個人績效管理常用表單
三、D-績效輔導的重要意義
案例：飛機的導航與糾偏
1．執行力是檢查出來，能力是輔導出來的
2．發現輔導的時機
3．關鍵在于問題而不是答案
4．關鍵事件STAR法的操作技巧
5．反饋的方式和要點
實戰演練：贊賞的力量-DQIHT法
6．建設性反饋金點子-漢堡原則、BEST原則
四、C-如何進行績效考核
案例討論：背離現實的考核結果
1．績效考核的十大誤區
2．工作難易程度造成的不公平調整方法
3．考核尺度把握不同造成的不公平調整方法
4．分數虛高的糾偏
5．考核申訴流程
實戰演練：績效考核中的實際問題研討
五、A-績效改進與診斷
1．績效診斷四要素工具箱
2．績效改進的兩大策略
3．績效面談的常見形式
4．做好績效面談的五個步驟
5．績效面談的十個準則
6．模板：績效改進計劃表
實戰演練：某公司員工的績效診斷與改進
六、A-績效考核結果的應用
1．薪酬與考核結果掛鉤
2．使獎勵更有效的關鍵技巧
3．績效獎金的比例及分配方案
趣味思考：你認為哪個策略最佳，為什么？
1．各層級的激勵幅度
2．常見的四種獎金分配方案
3．激勵的本質：腦袋+口袋
實戰演練：一分鐘激勵
七、期戰略績效管理的文化保障
1．從商業變法看績效變革之痛
2．績效體系落地的四大機制
3．保障一：溝通機制
4．保障二：管控機制
5．保障三：激勵機制
6．保障四：績效文化
總結提升：體系建設和實施成功的18個關鍵技巧
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