課程關(guān)鍵詞：管理者的角色認(rèn)知與到位培訓(xùn) 管理者的角色認(rèn)知與定位培訓(xùn)課程 管理者的角色認(rèn)知與定位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
課程背景：
企業(yè)不同，團(tuán)隊(duì)不同，管理之道相同。大部分管理者都是從技術(shù)或者業(yè)務(wù)骨干晉升上來，從自己做事到管理他人做事，如果不能迅速建立正確的角色認(rèn)知和掌握相應(yīng)的履職能力，就很容易出現(xiàn)諸如士氣不高、協(xié)調(diào)不順、團(tuán)隊(duì)不和等現(xiàn)象。管理并不復(fù)雜，但管理人員常常缺乏最基礎(chǔ)的管理角色認(rèn)知。
通過本次培訓(xùn)，從“新官上任”角色認(rèn)知出發(fā)，自我要求改變現(xiàn)狀，以結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo)管理、任務(wù) 分解、協(xié)調(diào)溝通、改進(jìn)改善、團(tuán)隊(duì)士氣等問題，統(tǒng)一管理語言、統(tǒng)一指導(dǎo)行動(dòng)。
掌握系統(tǒng)管理工具方法，樹立管理角色意識(shí)，引導(dǎo)運(yùn)用練習(xí)，并開展自主管理改善實(shí)踐，提升崗位履職能力，推動(dòng)所在部門上下協(xié)同發(fā)展和高效運(yùn)行，主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展要求。
課程收益：
1、幫助管理人員清晰管理者角色認(rèn)知
2、樹立對(duì)上級(jí)、平級(jí)及下級(jí)的立場與職場
3、掌握管理者的面對(duì)四大角色的應(yīng)對(duì)方法
4、掌握并應(yīng)用所用管理工具及方法
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)管理者
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+實(shí)操演練
課程大綱：
問題導(dǎo)入：管理者應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧心男?/strong>
1. 中高層團(tuán)隊(duì)誰來帶領(lǐng)？——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
2. 企業(yè)精神誰來傳承？——精神牧師
3. 員工技能誰來培養(yǎng)？——第一教練
4. 員工心聲誰來傾聽？——非親家長
5. 現(xiàn)場作業(yè)誰來組織？——現(xiàn)場管家
一、理解管理的本質(zhì)
1. 管理的本質(zhì)是透過他人實(shí)現(xiàn)業(yè)績
2. 管理者最重要的責(zé)任是培養(yǎng)下屬和解決問題
3. 現(xiàn)場管理者的職業(yè)素養(yǎng)
討論：討論優(yōu)秀下屬的特點(diǎn)？
主要解決：理解管理的本質(zhì)是讓別人去干
二、常見的管理者角色錯(cuò)位
討論分析：管理者常常犯的角色錯(cuò)位有哪些？
1. 從技術(shù)走向管理常犯的錯(cuò)誤和盲點(diǎn)
2. 從業(yè)務(wù)走向管理常犯的錯(cuò)誤和盲點(diǎn)
三、現(xiàn)場管理者的角色定位
1. 管理者的角色認(rèn)知
案例：管理者的角色認(rèn)知-忙碌的陳五
2. 生產(chǎn)管理者的職能定位
案例：張主任碰到了什么問題
討論分析：成功與失敗的生產(chǎn)管理者各自的特點(diǎn)
主要解決：找準(zhǔn)管理者的角色定位，做好老師，做好榜樣，做好監(jiān)督者并解決問題。
3. 生產(chǎn)管理者的四大角色
1）向上：領(lǐng)導(dǎo)的擁護(hù)者
2）平級(jí)：績效的支持者
3）向下：情緒的疏導(dǎo)者
4）向外：品牌的傳播者
四、三個(gè)角度看中高層管理者角色
1. 作為下屬的中高層管理者
1）原理探究：作為下屬的角色——職務(wù)代理人
2）實(shí)用方法：作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
3）歸類分析：作為下屬常見的角色錯(cuò)位
現(xiàn)場練習(xí)：判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯(cuò)位
2. 作為同事的中高層管理者
1）講解陳述：中高層領(lǐng)導(dǎo)之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
2）尋根探源：為什么不能把對(duì)方看成客戶
3）真知灼見：內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)
4）技能實(shí)操：內(nèi)部客戶服務(wù)的雙贏
互動(dòng)研討：如何當(dāng)好內(nèi)部客戶
3. 作為上司的中高層管理者
1）對(duì)比分析：中高層管理者角色的七大變化
2）明辨是非：作為上級(jí)的中高層管理者的五大角色
3）對(duì)比學(xué)習(xí)：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
現(xiàn)場練習(xí)：教練七步法激發(fā)員工潛能
4.格局升維
1) 您期望的上司是什么樣的？
2）您期待的下屬是什么樣的？
2、管理者的五個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)
五、管理者的自我突破
導(dǎo)入：如何改變你的習(xí)慣
1、突破舒適圈的模式圖
2、思維決定行動(dòng)
3、以終為始的行動(dòng)力
4、職業(yè)生涯的發(fā)展曲線圖
5、“認(rèn)知、探索、深耕”模式圖
課程復(fù)盤:
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、感恩回饋：有問必答
1. 針對(duì)學(xué)員提出的管理疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)及解析
2. 分享管理實(shí)踐案例
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是在達(dá)師管培看到的，謝謝！
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