課程關鍵詞：it項目管理培訓 it項目管理企業內訓課程 it項目管理培訓課程
隨著新一輪技術變革的快速展開，項目變得越來越復雜：面臨更多的相關方、更復雜的業務、更多的可變因素、更大的團隊、更復雜的技術……，客戶要求也越來越高：要求更好的質量、更低的價格、更快的響應速度。在有限資源約束下如何實現項目目標、滿足客戶需求，已經變得越來越具有挑戰性。
【課程背景】
您是否遇到如下困境：
1) 項目范圍模糊不清，客戶也說不明白到底想要什么；
2) 用戶需求不斷變更，項目驗收遙遙無期；
3) 系統缺陷居高不下，問題此起彼伏；
4) 意外層出不窮，項目進展緩慢；
5) 團隊士氣不高，效率低下；
6) 項目執行情況與估算差別太大，本以為贏利的項目賠錢了；
……
IT項目中，管理問題與技術問題總是糾纏在一起，剪不斷、理還亂。合格的項目經理才能化繁為簡、舉重若輕，是項目成功的關鍵。項目經理怎樣才能掌握項目管理的精髓，真正提高項目管理實戰能力？
【課程特色】
1) 授課內容精挑細選，融合最新的敏捷項目管理最佳實踐，體系完整；
2) 選用典型真實案例，直面真實項目管理中的痛點和難點，實用性強；
3) 采用引導、教練等技術，適應新生代管理者學習模式，激發學員參與熱情；
4) 通過“體驗-拆解-練習-實踐-復盤”的教學模式，真正幫助學員做到聽懂、記住、會用；
5) 課后組織線上真實案例研討，直接改善實際項目執行水平；
6) 可為骨干學員提供教練服務。
【課程收益】
1) 增強項目管理的自覺性，提高項目管理意識；
2) 提高項目管理水平，掌握項目管理的核心概念、方法、工具；
3) 掌握項目的啟動、計劃、執行、監控、收尾技巧；
4) 提高項目范圍管理能力，支持團隊精確界定項目工作范圍，對工作內容開展分解、估算，并編制出合理的項目計劃；
5) 掌握團隊診斷工具，學會提高團隊協作能力的具體方法，提高領導力；
6) 提高溝通意識，掌握同理心傾聽、有力提問、直接反饋等溝通技能；
7) 為項目制定有效的質量保證、質量控制措施；
8) 提高風險識別、分析、監控、應對規劃能力；
9) 學會復盤，通過反思總結不斷提升自己的項目管理能力；
【學員對象】
項目經理、部門經理、項目總監、技術總監、項目骨干等。
【課程時長】
2天
【授課老師：李老師】
1) 實戰型培訓師，項目管理、研發管理咨詢專家，高管教練；
2) PMI PMP、CPCP教練、ToP引導師、引導式敏捷教練；
3) 超過15年IT企業高管經歷，理論與實踐并重，技術與管理兼通；
4) 多年軟件研發、項目管理、研發管理經驗，多次成功組織領導過超大型項目；
5) 在中科院軟件所工作8年，后供職于用友軟件、神州普惠、吉威時代等企業；
6) 浙江大學學士、碩士。
【培訓大綱】
1) 九層之臺，起于累土——項目管理基礎
2 項目管理管什么？
ü 案例分析：怎樣才能管理好項目？
ü 五個過程組十大知識領域
ü “交付加值”勝過“滿足約束”
2 共創討論：優秀的項目經理需具備什么能力？
2 實戰演練：什么樣的目標是好目標？
2) 蓄勢待發——項目啟動
2 案例分析：啟動環節出了什么問題？
2 項目準備與項目啟動會
2 共創討論：項目啟動的挑戰與解決方案
3) 以人為本——干系人管理
2 案例分析：誰是項目干系人？
ü 干系人
ü 識別項目干系人
ü 識別客戶方關鍵干系人
2 實戰演練：支持與反對，結構化分析干系人
2 案例分析：誰來安裝配置系統？
4) 清清楚楚、明明白白——范圍管理
2 做好“范圍管理”需要開展哪些工作？
2 軟件過程及其要素
2 項目需求是如何得到？如何管理的？
ü 需求層級
ü 需求工程
ü 捕獲需求的方法
ü 業務建模、用例建模、用戶故事、用戶故事地圖
2 如何定義范圍？
2 如何創建WBS？
ü WBS正本清源
ü MECE原則與粒度衡量原則
ü WBS分解方式
ü WBS編制三大原則
2 如何改進變更管理，讓項目范圍更受控？
2 案例討論：新增一張平面圖？
5) 運籌帷幄——項目核心計劃
2 共創討論：什么樣的計劃是好計劃？
2 如何制定好計劃？
ü 滾動計劃法
ü 計劃洋蔥
2 核心計劃制定
ü 活動定義與工作量估算
ü 制作工作網絡圖 ，明確活動之間的依賴關系
ü 分派資源、安排工期、估算成本
ü 調整計劃，加入里程碑
2 實戰演練
6) 認識自己，以身作則——團隊管理
2 共創討論：影響團隊績效的因素有哪些？
2 團隊績效診斷與改進工具
ü 平衡輪
ü 行動海星
ü 行動評估矩陣
2 偉大領導者要具備怎樣的品質？
2 共創活動：認識自己，成為卓越的領導者
7) 從“善解人意”到“言無不聽”——溝通管理
2 溝通活動：有效溝通有多難？
2 溝通模型
2 溝通實戰：我該怎么聽？我該怎么說？
ü 3F傾聽
ü 發問漏斗
ü 結構化反饋
8) 墨菲定律——風險管理
2 什么是風險？
2 實戰演練：搭建巴別塔
2 風險管理模型
2 如何識別風險？
ü 事前驗尸法
ü 風險識別實戰
ü 風險登記冊、風險看板
2 如何分析風險？
2 如何開展風險應對規劃？
2 如何開展風險監控？
2 敏捷實踐中的風險管理
9) 沒有規矩，不成方圓——質量管理
2 共創討論：現有的質量管理工作有效嗎？
2 什么是內建質量？
2 如何做好測試？
ü 測試V模型
ü 測試過程
ü 測試策略
ü 實戰討論：如何應對測試中的挑戰？
2 案例研討：魚骨圖分析法
2 持續改進與PDCA 循環
10) 前事不忘，后事之師——項目收尾與總結
2 合同收尾與管理收尾
2 實戰演練：AAR
ü AAR起源
ü 如何開展AAR？
ü 案例分析：海軍陸戰隊的AAR
ü AAR記錄表
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